百家号真实性认证会出现的问题及解决方法：

1、如果遇到个人真实性认证，系统提示不通过，显示实名信息有误要怎么处理？

处理方法：真实性认证时，申请如果系统提示账号实名信息有问题，那么可以通过百家号后台右下方点击“投诉建议”，选择反馈类型为【账号问题-活体认证】。

2、如果是机构在真实性认证是不通过的话，系统提示对公验证失败这个要怎么办？

处理方法：对公验证一共有三次验证的机会，如果三次都失败了，系统会自动冻结账户。如果这种情况下依旧需操作对公验证，则需先对账号进行解冻。

直接点击“解冻”按钮，然后根据提示的流程操作即可。

3、机构在真实性认证时，还会遇到收费有关的问题。百家号平台对机构作者真实性认证收费标准为300元/年，由百度认证中心统一收取，用于支付审核服务费用，正常缴纳即可。