之前我们已经简单、零散的说了一些邮件营销必须的小技能和编写方式，今天我们一起来总结下一个完整邮件营销任务前后要做和需要注意的10个地方，赶紧集中注意力、竖起耳朵、拿出纸笔，我们开课了。

1.确定营销目标

为了让邮件营销方案有一个正确的开始，首先你必须确定一个清晰的邮件营销目标。

营销目标：增加销售转化、推动网站流量、培育潜在客户、建议品牌认知、维护客户关系等等。

2.收集邮件列表

优秀的邮件列表可以让邮件营销事半功倍。收集邮件地址的时候，有意识的进行数据分类，可提高列表相关性能，从而提高用户对邮件的反馈效果。

方法：邮件订阅框、线下用户收集、用户推荐等等。

3.确认发送频率

频率是把双刃剑，发送频率过低，可能影响用户关系建立；发送频率过高，则很可能引起用户厌烦，造成用户退订邮件。确定一个适合的邮件发送频率，对于建立和保持长久良好的客户关系至关重要。

4.选择发送时间

黑色星期一：星期一是公认最不适合群发邮件的一天。

避开周末：人们更愿意把周末的时间花在跟家人团聚或户外活动上面。

周中最明智：大多数研究表明，在周二、周三、周四发送的邮件产生的效果最好。

5.打造有吸引力的邮件内容

邮件文字部分很重要。请确定你的邮件中包含了能吸引用户注意的内容要点、激动你忍心的新闻或者特别诱惑的优惠等等。

促销内容中要制造紧迫感，比如“活动只剩最后24小时”；把最重要的信息放到邮件的第一段；使用项目符号让邮件内容更易阅读。好的邮件内容布局可以有效提高点击率和转化率。

6.撰写强有力的邮件标题

第一印象非常重要！研究显示一个好的邮件标题所带来的邮件打开率要比一般的邮件标题高出10-20倍。

注意：关键信息放在标题前面部分；营造紧迫感；提供优惠；个性化字段等等。

7.Call-to-Action按钮/链接

在邮件中加一个“点击这里”或者“立即购买”之类的Call-to-Action按钮/链接，可以有效促使用户立即采取行动，提高点击率和转化率。

8.个性化内容

无论何时，一对一交流的感觉总是要好于被群发的感觉。我们应从奴隶的想要体现专业、官方的说话模式中解放出来，把客户和潜在客户当成是我们的朋友，以聊天的口吻和他们沟通。

9.包含退订链接

不要“绑架”收件人，让他们成为你内容的“奴隶”。

邮件中必须包含退订链接，方便那些不想继续接收邮件的用户能方便的退订你的邮件。这样做不仅可以有效降低投诉率，同时也是相关法律规定的。

10.效果跟踪及分析

效果跟踪是邮件营销软件的一个基本功能，一般包含邮件的打开、点击、转化等。

跟踪报告对于改进邮件营销方案非常有用。比如跟踪邮件中的链接点击情况可以让你知道用户对哪些内容感兴趣。

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